Die Auswahl an Online-Casinos auf dem Markt ist heute so groß und vielfältig wie nie zuvor. Jedes Jahr scheint ein neues Unternehmen zu erscheinen, das mit seinen Angeboten und Funktionen den Konkurrenzdruck noch weiter erhöht. Doch welche Casino-Marke hat sich in den letzten Jahren besonders etabliert? Wir möchten in diesem Artikel die Marke Sugar näher unter die Lupe nehmen und herausfinden, warum sie zu Sugar casino einer der Top-Angebote im Bereich Online-Casinos geworden ist.
Die Marke Zucker: Eine Kurzübersicht
Sugar ist ein relativ junges Unternehmen im Online-Gaming-Bereich. Gegründet wurde es in Malta, einem der führenden Länder für die Regulierung von Glücksspiel-Unternehmen in Europa. Bereits seit seiner Gründung hat Sugar sich auf den Weg gemacht, eine Marke zu werden, die für ihre Vielfalt und Qualität bekannt ist.
Um überhaupt erst mit dem Casino-Spielen zu beginnen, müssen Spieler zunächst ein Konto eröffnen. Der Vorgang des Anmeldens bei Sugar wird als besonders einfach beschrieben. Zu Beginn muss man nur einige grundlegende Angaben machen wie Name, Adresse und Geburtsdatum an. Anschließend geht es um die E-Mail-Adresse für den Benutzernamen und das Passwort. Sollte ein Spieler Schwierigkeiten bei dieser Phase haben, gibt es im Internet-Browser des Casinos einen Support-Bereich, der Fragen zu allgemeinen oder technischen Themen beantworten kann.
Nun zur Registrierung selbst: Hier ist es wichtig zu wissen, dass Sugar kein “einfaches” Casino anbietet. Viele Spieler erwarten heute nicht mehr von einem Online-Casino als ein simples Glücksspiel-Angebot. Aber manchmal wird bei einer Marke wie Zucker überrascht. Das eigentliche Nutzerkonto des Casinos ist nämlich in vier verschiedene Kategorien aufgeteilt, die dem Spieler anfangs nicht sofort klar werden mag.
Die erste von ihnen ist eine sogenannte “Prepaid-Karte”, mit der man nach erfolgreicher Registrierung das Casino zum ersten Mal betreten kann. Mit dieser Kartentyp möchte Sugar sicherstellen, dass der Spieler seine Identität und seinen Wohnort überprüfen lassen muss. Damit soll verhindert werden, dass nicht autorisierte Personen in den Online-Spielautomaten Bereich gelangen.
Die zweite Option ist eine “Bonus-Karte”, die zusätzlich zu einer Zahlung benötigt wird, wenn man ein Echtgeld-Konto eröffnen möchte. Nach der Registrierung erhält jeder Spieler zwei verschiedene Codes: einen für die Prepaid- und eine Bonuskarte.
Darüber hinaus gibt es noch die beiden verbleibenden Optionen. Die dritte Kategorie ist eine “Einzahlungskartentyp”, mit welchem ein Spieler nach dem erfolgreichen Spielstart seinen Echtgeld-Betrag direkt erhöhen kann. Diese Kartentype ermöglicht den Zugang zu verschiedenen Zahlmethoden, wie PayPal oder Mastercard.
Zusammengefasst lautet der einfache Weg zur Registrierung bei Sugar also: Anmeldewandlung unter Nennung all erforderlicher Informationen, erfolgreiche Bestätigung des Kontos durch E-Mail und die Erteilung einer Prepaidkarte für die Identitätsüberprüfung.
Funktionen im Spielerprofil
Nun werden wir von den verschiedenen Möglichkeiten zurück in das eigentliche Spieler-Profil kommen. Der erste Blick auf die wichtigsten Funktionen ist zwar nicht besonders einfach, aber an dem Casino scheint man immerhin zu wissen was sich lohnt. Nach der Registrierung und Eroberung eines Nutzerkontos kann man zwischen zwei verschiedenen Versionen wählen: die Live- oder auch so genannte “Geldspielversion”. Der wichtigste Unterschied besteht darin, dass bei der Spielautomaten-Version des Casinos das Geld selbst direkt von der Karte bezahlt wird und keine vorherige Einzahlung erforderlich ist.
In diesem Prozess werden wir dann in den eigentlichen Bereich eingeführt. Bei einer erfolgreichen Anmeldung erscheint auf dem Bildschirm eine neue Funktion namens “Mein Profil”. Diese Funktion stellt sich als zentraler Punkt des Casinos heraus und dient der Verwaltung sämtlicher Einstellungen.
Ein weiteres wichtiges Detail ist die Möglichkeit, ein Nutzerkonto nach erfolgreicher Registrierung mit verschiedenen Zahlmethoden zu belasten. So können wir von PayPal über verschiedene Kredit- bis hin zu Debit-Karten in den Bereich Echtgeld-Einzahlen gelangen und umgekehrt.
Außerdem besteht eine Vielzahl an verfügbaren Sprachversionen, welche durch die verschiedenen Funktionen zugänglich sind. Man kann zwischen Deutsch, Spanisch, Englisch usw. wählen.
Willkommensbonus: Die Herausforderung der Auswahl
Wir haben uns nun im Spielerprofi aufgehalten und müssen direkt in den Bereich “Bonuserklärungen” eintauchen. Dieser Punkt ist besonders wichtig, da Sugar ein Unternehmen ist, das sich für seine Freischmiedeangebote bekannt hat.
Der erste Blick in die Boni-Seite lässt vermuten, dass es nicht nur um das Casino-Glücksspiel geht. Vielmehr liegt der Fokus des Unternehmens hier auch auf den so genannten “Runden-Spielen”. Die Freischmiedeangebote dieser Art unterscheiden sich jedoch stark voneinander und die wichtigsten Differenzen sind zu prüfen.
Zu Beginn ist es besonders erwähnenswert, dass Sugar im Gegensatz zu anderen Casinos immer wieder mit spektakulären Willkommensbonus-Angeboten auftritt. Die Auswahl reicht von Bonus-Monaten bis hin zu Einzahlungsbeträgen bei einer ersten Zahlungsoperation.
Die Bedingungen für jeden einzelnen Bonus sind jedoch sehr unterschiedlich, sodass eine genauere Prüfung unbedingt erforderlich ist. Auch wenn die Boni der Marke Sugar als attraktiv beschrieben werden, wäre es völlig ausreichend, diese genau zu kennen und nicht auf spektakulärer Werbung zu vertrauen.
Ein weiteres wichtiges Detail bei Sugar ist nämlich das Fehlen eines so genannten “Bonus-Monats” an sich. Für viele Spieler wird dies jedoch als Nachteil empfunden werden können, da in der Regel ein solches Angebot immer ein zentrales Merkmal jeder Casino-Bewertung darstellt.
Zahlungs- und Einzahlmethoden
Bis hierhin haben wir uns mehr auf die Spielerprofildetails konzentriert. Wir möchten nun weiterführen in den Bereich der Zahlungsmethoden. Hier muss Sugar als echte Attraktion gelten. Es scheint, dass man sich nicht nur für ein einfaches Angebot entschieden hat.
Im Casino können verschiedene E-Mailing- und Kreditkarten-Angebote mit einer Vielzahl an Debit-Karten wie PayPal oder VISA verfügbar werden gemacht, sodass alle Zahlmethoden zum eigenen Bedürfnis in der “Einzahlungsmethoden” Funktion gefunden werden. Im Bereich “Auszahlungen” hingegen werden wiederum sehr spezifische Einzahlungs- und Abhebemöglichkeiten im Spieler-Profil eingeordnet.
Nun, da wir uns in die E-Zahlungen eintauchen, stellen wir fest, dass das Unternehmen mit PayPal, Skrill oder auch Banküberweisung einen sehr weiten Anwendbarkeitsbereich bei der Zahlmethode erfüllt. Die Zahlmethoden und Auszahlungsmöglichkeiten sind auf jeden Fall zu überprüfen.
Kategorien und Software-Anbieter
Nachdem wir uns mit den Spielerprofildetails, Zahlungen und Bonus-System beschäftigt haben möchten wir nun eine Übersicht von der für die Nutzung in verschiedenen Kategorien des Casinos verfügbaren Spiele-Haupthauptstellen machen. Als erstes sollen sich die so genannten “Videopoker-Spiele” anfühlen, da diese besonders oft im Spielbereich auftreten.
Neben diesen sind auch Tischspiele und Echtgeld-Slots zu finden. Diese beiden letztgenannte Arten bilden das zentrale Feld des Casinos. Zuletzt ist noch eine letzte Kategorie zu erwähnen: Die so genannten “Live-Runden”. Im Bereich Live kann man auf viele verschiedene Online-Casinospieler zugreifen, was besonders nützlich erscheint.
Die Software von Sugar selbst stammt hauptsächlich aus verschiedenen Anbietern wie Play’n GO und auch NetEnt. Dieser letzte Punkt ist wichtig, da hier die Vielfalt der für eine Nutzung zur Verfügung stehenden Spiele-Biographien mit anderen Casinos im Vergleich zu setzen sind.
Einzahlen oder Auszahlen mit dem Handy?
Bis dato haben wir uns nur auf die Ermittlung des Spieler-Profiles und Zahlungsmethoden konzentriert. Das wichtigste weitere Faktum, nämlich das der so genannten “Mobile Version”, soll hier behandelt werden.
Diese Möglichkeit ermöglicht den Zugriff auf eine Auswahl an mobilen Anwendungsinhalten durch Smartphone oder Tablet. Dazu wird jedoch zunächst ein eigenes Profil benötigt. Wenn man sein Handy für die Nutzungen im Casino-Spielbereich verwenden möchte, ist es unbedingt erforderlich, dass die mobile Version so wie das eigentliche Spieler-Profil nicht nur auf der Internet-Browser Seite zu finden ist.
Sowohl der Browser als auch alle verfügbaren Mobile-App-Versionen sind im Profil unter den “Einzahlungsmethoden” Funktion zur Auswahl. Hier kann man nun zwischen verschiedenen Zahlmethoden und Casino-Angaben wählen, die besonders leicht zugänglich sind, sodass für jeden Spieler das individuell passende Angebot zu finden ist.
Sicherheit und Lizenzen
Vor dem Start des Spiels an sich ist es wichtig, dass wir uns im Casino sicher fühlen. Dies gilt auch in Bezug auf den Schutz der persönlichen Daten. Hier gibt Sugar alle notwendigen Informationen über die mögliche Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bereit.
Eine weitere wichtige Frage lautet: “Welches Lizenzen haben Casinos, wo man sich bewerben möchte?” Die wichtigste Antwort ist einfach und gleichzeitig genau hier zu finden. Da Sugar ein Unternehmen aus Malta ist, kann diese Marke sicher sein, dass es alle rechtlichen Anforderungen der Glücksspiel-Branche erfüllt.
Um den Sicherheitsniveau von Sugar nun im Detail zu prüfen, möchte ich direkt zum nächsten wichtigen Punkt übergehen: Die verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Es gibt viele verschiedene Versionen der technischen Support-Funktion bei Sugar, um mögliche Probleme schnell anzusprechen.
Kundensupport
Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir uns intensiv damit beschäftigt, das Spieler-Profil und die Zahlmethoden im Casino in den Mittelpunkt zu rücken. Als nächstes möchte ich mich auf die technische Hilfe des Unternehmens konzentrieren. Hier
